我爱本本推出特殊的增值服务------你监督，我送奖，投诉有奖!!!
[align=left][align=left][b][/b][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font] [/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=10pt]良好的信誉[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]优质的服务，科学[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]人性化的服务体系一直是我爱本本的经营宗旨和立身之本。为了维护全国各位朋友和我爱本本共同的利益，将服务做得更好[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]将我爱本本的服务更上一层楼[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]现在[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]我爱本本推出一项专门针对我爱本本工作人员服务态度以及我爱本本的具体工作[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]的特殊的服务增值计划[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]——[/size][/font][font=宋体][size=10pt]投诉有奖。主要内容如下：[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]如果您对我爱本本的任何一位工作人员在工作过程中的[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]态度有所不满意，或者处理事情的方法方式不满意[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]均可向我爱本本论坛执政官投诉[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].[/size][/font][font=宋体][size=10pt]在本主题帖子下跟帖也可以[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].
[/size][/font][font=宋体][size=10pt]您的具体的真实意见和想法，将是我爱本本前进的巨大推动力。[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]我爱本本服务态度的主要内容包括：[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
1.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]微笑服务，面对客户时，必须微笑；[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
2.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]遇到问题，如果属我爱本本免费保修范围服务内的问题，必须保质保量的准确及时的完成好，而且服务态度必须好；[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]如果不属我爱本本承诺服务范围内的问题，如果在工作人员力所能及的范围内，必须主动帮助解决[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]提出建设性的建议；如果力不能及，尽可能的提供帮助。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
3.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]您的投诉可以是具体针对某一个人也可以是某一件事[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]但必须言之有物[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]符合事实[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].
[/size][/font][font=宋体][size=10pt]奖励措施为：[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]如果投诉属实，将对客户所购的仍在保修期内的机器，提供整机延保一个月的服务；如果尚未购机，将对即将购买的机器，[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]提供整机延保一个月的服务。[/size][/font]
[font=宋体][size=10pt]附加条款[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]——[/size][/font][font=宋体][size=10pt]关于投诉属实的认定[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
1.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]最后由[/size][/font][b][u][font=Tahoma][size=10pt]5ibb[/size][/font][/u][/b][font=宋体][size=10pt]确认投诉是否属实；[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
2.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]如果[/size][/font][b][u][font=Tahoma][size=10pt]5ibb[/size][/font][/u][/b][font=宋体][size=10pt]认为投诉不属实，投诉人可以在论坛陈述事实，发起投票，所有荣誉会员[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],VIP[/size][/font][font=宋体][size=10pt]会员参与投票，决定是否属实（超过[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]50%[/size][/font][font=宋体][size=10pt]票数即可）。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]
3.[/size][/font][font=宋体][size=10pt]如果投诉属实[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]针对某些具体做法的投诉得到大家一致认同[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]我爱本本将改进工作方式方法[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].
[/size][/font][font=宋体][size=10pt]如果针对某个工作人员的投诉属实且比较频繁而且属实[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt],[/size][/font][font=宋体][size=10pt]我爱本本将做出内部的处理[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].
[/size][/font][font=宋体][size=10pt]以上解释权归我爱本本所有[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt].[/size][/font][/align][/align]
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